Datix est une solution de type Web pour le suivi de la sécurité et la gestion des risques en santé.

« Il faut prendre soin des gens, ce ne sont pas que de simples numéros. Datix permet un bien meilleur suivi des évènements indésirables au sein de toute votre organisation. Il répond rapidement aux événements et contribue à s’assurer que là où des changements doivent être apportés, ils le sont de façon rapide et soutenue. »

Dr Mike Roberts, médecin hygiéniste en chef, Northland DHB


Modules

  • Signalement des incidents
    Production de rapports d’incidents cliniques, de santé et de sécurité depuis n’importe quel endroit au sein de votre organisation, ce qui améliore le taux de signalement et favorise l’appropriation des risques.

  • Registre des risques
    Identification proactive des risques, hiérarchisation et mise en œuvre de plans d’action pour réduire les risques de récurrence.

  • Traitement des plaintes
    Réponses rapides et efficaces aux plaintes et identification des zones où la qualité de votre service pourrait être améliorée.

  • Gestion des réclamations
    Traitement efficace de vos dossiers juridiques pour faute médicale, pour cause de responsabilité professionnelle et pour toute autre réclamation.

  • Expérience patient
    Permettre au personnel de l'accueil de mener à bien son travail tout en lui permettant d’entrer les détails afférents à l’expérience patient de sorte que l’information soit présentée de façon claire à l’écran et facile à utiliser.

  • Accréditation/normes
    Gestion de la conformité de votre organisation aux normes externes et aux politiques internes.

  • Alertes de sécurité
    Diffusion des informations afférentes aux dispositifs médicaux et autres problèmes concernant la sécurité des services médicaux, en enregistrant automatiquement les réponses et en formulant des plans d’action à cet effet.

  • Zones prioritaires
    Identification des secteurs où une augmentation des incidents peut constituer une source de préoccupation.

Voir aussi